1. GİRİŞ

DOKTORLAR TEKNOLOJİ VE SAĞLIK YAZILIMLARI TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, yürüttüğümüz faaliyetlerde kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Blok Görevlisi mobil/web uygulamamız üzerinden işlenen tüm kişisel veriler, yasal mevzuata uygun şekilde toplanmakta, işlenmekte, saklanmakta ve gerektiğinde imha edilmektedir.

2. KAPSAM

Bu politika; apartman/site yöneticileri, daire sakinleri, kiracılar, muhasebeciler, teknik destek kullanıcıları ve Blok Görevlisi yazılımını kullanan tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.

  • İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, IP

  • Finansal Bilgiler: Ödeme geçmişi, IBAN

  • Özlük Bilgileri: Yöneticiler için

  • Görsel/İşitsel Kayıtlar: (Varsa profil fotoğrafları)

  • Lokasyon Bilgileri: (Mobil girişlerde IP bazlı)

  • Talep/Şikâyet Bilgileri: Kullanıcı desteği süreçlerinde oluşan içerikler

Not: Blok Görevlisi hiçbir özel nitelikli kişisel veriyi (sağlık, biyometrik, din, siyasi görüş vs.) işlememektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Uygulama üyeliğinin oluşturulması,

  • Site/apartman içi borç ve ödeme bilgilerinin yönetimi,

  • Online ödeme hizmetlerinin sunulması,

  • Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması,

  • Teknik altyapının işletilmesi (güvenlik, erişim kontrolü, sistem logları vb.),

  • Gerekli hallerde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler sadece aşağıdaki durumlarda yasal sınırlar dahilinde aktarılabilir:

  • Online ödeme altyapısı sağlayıcısı (örn. Vallet)

  • Barındırma (hosting) ve sunucu hizmeti aldığımız teknoloji firmaları

  • Mahkeme ve resmi makam talepleri durumunda yasal mercilere

Veriler hiçbir şekilde reklam firmalarına veya üçüncü taraflara pazarlama amaçlı aktarılmaz.

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

  • Kullanıcı hesabı silindikten sonra veriler 7 iş günü içinde sistemden tamamen silinir.

  • Ödeme ve tahsilat bilgileri ise 10 yıl süreyle muhasebe kayıtları kapsamında saklanır.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK uyarınca kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan 3. kişileri öğrenme,

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir durum varsa itiraz etme,

  • KVKK’ya aykırı işlem sebebiyle zarara uğramışsa zararının giderilmesini isteme.

8. BAŞVURU USULÜ

Kullanıcılar, yukarıdaki haklarını kullanmak için info@blokgorevlisi.com adresine kimliklerini doğrulayacak şekilde e-posta yoluyla başvurabilirler. Tüm başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. VERİ GÜVENLİĞİNE DAİR TEDBİRLER

Şirketimiz, kullanıcı verilerinin korunması için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

  • Sunucu ve veritabanı güvenliği,

  • Şifreleme ve kimlik doğrulama sistemleri,

  • Yetkisiz erişim denetimi,

  • Personel erişim sınırlandırması,

  • Yedekleme ve veri kurtarma sistemleri.

10. GÜNCELLEME

Bu politika, yasal mevzuat değişikliklerine veya iç süreçlerdeki yeniliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm daima blokgorevlisi.com/kvkk adresinden erişilebilir olacaktır.

📬 İLETİŞİM

Şirket Ünvanı: DOKTORLAR TEKNOLOJİ VE SAĞLIK YAZILIMLARI TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Merkez Mahallesi, Hasat Sk. No:52, Şişli/İstanbul
Telefon: 0551 204 52 20
E-Posta: info@blokgorevlisi.com