Bina görevlisi talimatnamesi, iş sözleşmesindeki görevlerin nerede, ne zaman ve nasıl yürütüleceğini somutlaştıran bir çalışma planıdır. Tek başına iş sözleşmesinin, Konut Kapıcıları Yönetmeliğinin veya İş Kanununun yerine geçmez. Her kapıcının bütün dairelerin alışverişini, teknik tesisat tamirini ve gece güvenliğini aynı anda üstlenmesi gerektiği varsayılamaz; görevler ücret, çalışma süresi, eğitim ve güvenlik koşullarıyla uyumlu belirlenmelidir.
Talimatnamede hangi bilgiler bulunmalı?
- İşveren/temsilci ve görevlinin adı, işyeri adresi ve bağlı olduğu yönetici.
- İş sözleşmesiyle uyumlu görev listesi ve hangi ortak alanlarda çalışılacağı.
- Günlük/haftalık çalışma çizelgesi, ara dinlenmesi, hafta tatili ve acil çağrı usulü.
- Kullanılacak malzeme, kişisel koruyucu donanım ve yetkisiz müdahale sınırları.
- İşin tamamlandığının nasıl kaydedileceği ve arıza/şikayetin kime bildirileceği.
Talimatın bütün kat maliklerinin göreceği panoya çalışan kişisel bilgileriyle asılması zorunlu değildir. Yönetici ve çalışan, imzalı bir nüshayı saklayabilir; sakinlere yalnız ihtiyaç duydukları hizmet saatleri ve iletişim usulü duyurulabilir.
Hangi işler kapıcıya verilebilir?
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının mevzuat listesinde Konut Kapıcıları Yönetmeliği yer alır. Ortak yer temizliği, çöp toplama, bahçe düzeni ve kalorifer görevi işyerinin ihtiyacına göre sözleşmeye yazılabilir. Elektrik, asansör, gaz veya yangın sistemine teknik müdahale ise uygun yetki ve eğitim gerektirir; görevli arızayı bildirebilir ama yetkisiz tamirle yükümlü kılınamaz. Bağımsız bölümlerin özel alışverişi de her görevli için otomatik zorunlu iş değildir.
Çalışma saati ve izin nasıl yazılmalı?
Başlangıç/bitiş saatleri, ara dinlenmesi ve hafta tatili işin gerçek akışına uygun olmalı; fiili çalışma ve fazla çalışma kayıtları tutulmalıdır. “Her gün sabah-akşam erişilebilir” gibi sınırsız bekleme yükümlülüğü koymayın. Yıllık izin, ulusal bayram/genel tatil ve ücret koşulları kanuni hakların altında belirlenemez. Görevli konutu verilmişse konut kullanımının iş ilişkisiyle bağlantısı sözleşmede ayrıca açıklanır.
Kopyalanabilir günlük iş planı örneği
Görev alanı: … blok girişleri ve ortak merdivenler
Çalışma gün/saatleri: … / Ara dinlenmesi: … / Hafta tatili: …
Günlük işler: giriş temizliği …; çöpün belediye saatine uygun çıkarılması …; görülen arızanın yönetime bildirilmesi …
Haftalık işler: …
Teknik sistemlerde yetkisiz onarım yapılmaz; acil durumda yönetici/servis aranır.
Yönetici/çalışan imzası ve tarih: …
Bu örnek, somut iş sözleşmesine ve çalışma süresi hesabına uyarlanmalıdır. “Disiplin suçu” veya otomatik fesih listesi yazmak, iş hukukundaki bildirim, savunma ve haklı/geçerli sebep koşullarını ortadan kaldırmaz.